+380 (67) 512 98 48 info@vinga.ua

Сервіс та гарантія

Підтримка VINGA

Сервісне та гарантійне обслуговування продукції VINGA здійснюється через точки продажу, а також на базі сервісних центрів по всій території України.

Для звернення по гарантії

Переконайтесь, що у вас є все необхідне для швидкого та зручного гарантійного обслуговування

Упаковка для транспортування

Збережіть оригінальну упаковку для безпечного транспортування товару до сервісного центру.

1

Повна комплектація

Переконайтесь, що всі комплектуючі та аксесуари, що входили до комплекту поставки, наявні.

2

Гарантійний талон

Обов'язково збережіть гарантійний талон — він підтверджує ваше право на безкоштовне обслуговування.

3

Немає представництва у вашому місті?

Якщо у вашому місті відсутні наші представництва, ви можете відправити товар для гарантійного обслуговування Новою Поштою.

Адреса відправки

Київ, відділення Нової Пошти №6 (до 30 кг)

Отримувач

ТОВ «КОМЕЛ», ЄДРПОУ 24083083
«Представник компанії КОМЕЛ»

Контактний номер

+380-67-512-98-48

Номер ТТН надішліть на

vinga_service@brain.ua

Як це працює

  1. 1

    Зверніться до підтримки

    Зателефонуйте або напишіть нам для узгодження деталей відправки.

  2. 2

    Відправте товар Новою Поштою

    Упакуйте товар, додайте гарантійний талон та відправте на вказану адресу.

  3. 3

    Надішліть номер ТТН

    Відправте номер товарно-транспортної накладної на vinga_service@brain.ua

  4. 4

    Отримайте товар після ремонту

    Після обслуговування ми відправимо товар назад зручним для вас способом.

Зв'яжіться з нами

Оберіть зручний спосіб зв'язку

Адреси сервіс-центрів

Оберіть місто
  • ТОВ "КОМЕЛ"
    Пункт прийому СЦ
    вул. Київська 14Б
    +380 (73) 255-40-40
    Пн.-Чт 09:00-18:00 Пт 09:00-17:00
  • ТОВ "КОМЕЛ"
    Пункт прийому СЦ
    вул. Леха Качинського 12А
    +380 (89) 120-05-58
    Пн-Пт 09:00-18:00
  • ТОВ "КОМЕЛ"
    Пункт прийому СЦ
    пр.Берестейський 67, корп.G
    +380 (44) 355-51-00
    Пн-Пт 09:00-20:00 Сб 09:00-17:00
  • ТОВ "КОМЕЛ"
    Пункт прийому СЦ
    вул. Полтавська 37А
    +380 (50) 058-04-61
    Пн-Пт 09:00-18:00
  • ТОВ "КОМЕЛ"
    Пункт прийому СЦ
    вул. Бузкова 2
    +380 (63) 154-00-17
    Пн-Пт 09:00-19:00
  • ТОВ "КОМЕЛ"
    Пункт прийому СЦ
    вул. Комітетська 24
    +380 (48) 737-35-30
    Пн-Пт 09:00-18:00
  • ТОВ "КОМЕЛ"
    Пункт прийому СЦ
    пр. Московский 259, корп. М-1
    +380 (57) 754-40-96
    Пн-Пт 09:30-18:00
  • ТОВ "КОМЕЛ"
    Пункт прийому СЦ
    бул. Шевченка 352
    +380 (47) 231-34-02, +380 (67) 408-73-67
    Пн-Пт 09:00-18:00 Сб 10:00-15:00
  • ТОВ "КОМЕЛ"
    Пункт прийому СЦ
    вул. Перемоги 12
    +380 (67) 506-97-67
    Пн-Пт 09:00 - 18:00 Обідня перерва з 12:00 до 13:00
  • ТОВ "КОМЕЛ"
    Пункт прийому СЦ
    вул. Рекордна 2Т
    +380 (93) 884-66-70
    Пн-Пт 09:00-17:00
  • ТОВ "КОМЕЛ"
    Пункт прийому СЦ
    пр. О. Поля (Кірова) 59
    +380 (66) 852-74-79, +380 (56) 794-03-70
    Пн-Пт 09:00-18:00
  • ТОВ "КОМЕЛ"
    Пункт прийому СЦ
    вул. Любецька 2
    +380 (46) 294-19-11
    Пн-Пт 09.00-18.00

Часті запитання

Який термін гарантії на продукцію VINGA?

Термін гарантії залежить від категорії товару та вказаний у гарантійному талоні. Зазвичай він складає від 12 до 36 місяців.

Де знаходяться сервісні центри?

Сервісне обслуговування здійснюється через точки продажу, а також на базі сервісних центрів BRAIN по всій території України.

Як відправити товар на гарантійний ремонт, якщо немає представництва у моєму місті?

Відправте товар Новою Поштою на відділення №6 у Києві (до 30 кг). Отримувач: ТОВ «КОМЕЛ», ЄДРПОУ 24083083, «представник компанії КОМЕЛ». Номер ТТН надішліть на vinga_service@brain.ua.

Що робити, якщо я загубив гарантійний талон?

Зверніться до нашої служби підтримки за адресою info@vinga.ua — ми допоможемо відновити інформацію за серійним номером пристрою.

Чи можна повернути товар?

Так, повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».